什么是精益管理與創(chuàng)新?
如今精益管理與創(chuàng)新就像太極圖的陰陽兩極,是企業(yè)不可或缺的兩項重大任務。如果一個企業(yè)要想生存下去并實現蓬勃發(fā)展,那么,就要學會在精益管理與創(chuàng)新兩個方面取得平衡。原因很簡單,雖然通過加強對企業(yè)的控制可提高效率、降低成本,能夠使你在一定時期內維持競爭地位,但只有不斷探索、不斷創(chuàng)新,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢地位,確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
倫敦商學院朱爾斯·格爾達教授說:“領導一個成功的企業(yè)不是一件容易的事,因為管理者要同時完成兩項區(qū)別很大的任務:管理和創(chuàng)新?!惫芾砼c創(chuàng)新的根本區(qū)別在于:管理是一個循規(guī)蹈矩的過程,它從確定目標開始,然后制定評判標準,最后對結果進行獎懲。而創(chuàng)新是一個打破常規(guī)的舉動,它從發(fā)現問題開始,然后形成理念,再通過試驗形成產品。大多數企業(yè)的工作是按照太極圖的左半邊所示的方式開展的:通過加強對企業(yè)的控制來確保正常運轉,付出更多的精力去做已經做過的事情;不停地進行各方面的改善,結果弱化了企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新集中在太極圖的右半邊:這是一個注重試驗的領域,敢于對當前的習慣和假設進行挑戰(zhàn),不斷從新的視角觀察問題、處理問題并得出新的結論。
精益管理由最初的精益生產,已逐步延伸到企業(yè)的各項業(yè)務。要做到精益管理,往往需要制定明確清晰的目標,把一切事務管理得井然有序,希望一切事情都具有可預測性,圍繞既定目標來采取各種措施和激勵方案,從而得到正確無誤的結果。精益管理的核心是堅持方向、注重效率、加強控制,強調的是企業(yè)上下協(xié)調一致,密切配合,思想統(tǒng)一。因為企業(yè)上下協(xié)調一致,企業(yè)的各種既定目標、衡量標準和獎勵措施才能相互促進,從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現。
相比之下,要做到創(chuàng)新,就要營造活潑的氛圍,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。企業(yè)要能夠從容地接受一定程度的不確定性和混亂狀態(tài)。實際上,正是在適度混亂的情況下才有利于創(chuàng)新。企業(yè)上下高度一致、思想統(tǒng)一,就不會有創(chuàng)新。要創(chuàng)新,就必須有魄力,要有獨立思考能力,有開放的對話和追求真理的精神。與精益管理的思維正好相反,創(chuàng)新對失敗甚至浪費都應有很高的容忍度。創(chuàng)新存在不確定性,創(chuàng)新意味著冒險,需要大膽地去嘗試,不能懼怕犯錯誤而裹足不前。創(chuàng)新過程中難免會犯一些錯誤,要想通過創(chuàng)新來實現企業(yè)的蓬勃發(fā)展,除了多下幾個賭注之外別無選擇。
如果一個企業(yè)上下保持完全一致,不愿冒險,從不嘗試新事物,從沒有新發(fā)現,那么這個企業(yè)注定要失敗。同樣,如果一個企業(yè)只是全力以赴地發(fā)現新事物,絲毫不做精益管理方面的工作,并無視成本基礎,那么這個企業(yè)也是不可持續(xù)的。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的訣竅就在于在精益管理和創(chuàng)新二者之間取得平衡。
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